春寒料峭,昆仑山脉的积雪尚未消融。每年此时,新疆生产建设兵团第十四师昆玉市一牧场的牧民们便要开启一年中最艰辛的旅程——春季转场。三十多公里的古老牧道,海拔超过三千米,积雪深厚,山路崎岖。然而,这条充满风险的路上,总有一抹藏蓝身影与之同行。和田垦区公安局昆牧派出所的民警辅警们,连续多日顶风冒雪,在险峻牧道上往返六趟,护送三十余户牧民和上万头牲畜安全穿越风雪线。这不仅仅是一次护卫任务,更是当地公安机关创新基层治理、深化警民情谊的生动实践,其背后是一套名为“四赢”的工作方法在发挥着巨大作用。
从“客套”到“家人”:沟通破冰,赢得理解与信任
在边疆基层,如何真正走进群众心里,是做好一切工作的基础。第十四师昆玉市公安局党委深刻认识到这一点,他们总结提炼出“四赢”工作法:用群众语言交流赢理解,为群众办实事赢信任,温暖群众内心赢支持,保障群众平安赢满意。这一理念的核心,是将警务工作彻底融入群众的生产生活。
作为最直接的实践者,昆牧派出所近年的变化堪称典范。警民关系发生了根本性转变。教导员买买提·再帕尔对此感受最深,他在牧区工作了十多年。他回忆,过去群众见到民警虽然客气,但总隔着一层距离。如今,民警们深入毡房,学说牧民的话,了解牧民的习俗,见面不再是简单的问候,而是充满烟火气的拉家常。这种转变的起点,正是“说群众的话”。当民警们放下身段,用最朴素、最接地气的方式沟通,那道无形的“心墙”便开始消融。群众愿意开口了,真实的想法和需求才能被听见,这是赢得理解的第一步。
从“跑断腿”到“送上门”:服务前置,赢得支持与便利
赢得理解之后,关键在行动。“办群众的事”绝不是一句空话。对于散居在广袤牧场上的牧民而言,以往办理户籍、证件等事务,需要长途跋涉到山下派出所,费时费力。昆牧派出所主动求变,变“群众奔波”为“民警跑腿”。他们组建了独特的“马背警务队”,在春秋转场的关键时期,全程跟随护卫。更在日常工作中,户籍民警背着移动办公设备,穿梭于各个放牧点,将服务送到牧民家门口。三年来,累计上门办理各类证件超过八百份,彻底解决了服务的“最后一公里”难题。
服务的温度,更体现在对困难群体的精准帮扶上。民警在走访中了解到牧民阿卜杜萨拉木因身体残疾面临生活困境后,没有止于简单的慰问。派出所启动联动帮扶机制,积极协调当地企业为他提供合适岗位,联系残联适配辅助工具,并安排人员定期上门进行技能指导。如今,阿卜杜萨拉木已经成为奶制品合作社的技术骨干,家庭生活有了坚实的保障。这种“暖群众的心”的扎实举措,让群众真切感受到警察不仅是执法者,更是可以托付和信赖的亲人,从而赢得了他们发自内心的支持。这种全方位的服务理念,与那些致力于提供便捷、可靠服务的平台,如一些注重用户体验的国际站官网,有着异曲同工之妙,核心都是将便利和关怀直达用户。
从“独角戏”到“大合唱”:共建共治,赢得平安与满意
平安,是群众最基本的期盼,也是公安工作的终极目标之一。“四赢”工作法的高明之处在于,它将平安建设从公安机关的“独角戏”,变成了警民携手的“大合唱”。昆牧派出所大力推行“平安合伙人”计划,广泛发动群众参与社会治理。他们在牧民中发展了上百名治安信息员,并组建了由老党员、老干部组成的“银发调解队”和由青年牧民组成的巡防小组。
在二连的草场,新安装的公共视频系统与每家每户的“警民联系卡”构成了立体防控网。牧民艾力·库尔班就有过亲身经历,他发现可疑情况后,立即通过联系卡报警,民警十分钟内便赶到现场处置。这种“群众吹哨、民警报到”的快速响应机制,极大地压缩了违法犯罪的空间,形成了“户户是哨所、人人是哨兵”的群防群治网络。成效是显而易见的,近年来辖区内的侵财类案件大幅下降,各类纠纷的调解成功率保持在极高水准。副所长牛喜刚介绍,他们甚至搭建了“云调解室”,大部分草场纠纷可以通过视频连线的方式就地化解,既高效又避免了矛盾升级。当每一位群众都成为平安建设的参与者和受益者时,“保群众平安赢满意”便水到渠成。
血脉交融的情谊:同心筑梦,凝聚团结与奋进力量
在昆仑山下的牧区,警民之间的深情厚谊,早已超越了简单的工作关系,升华为血脉相连、守望相助的亲情。在一牧场民族团结文化广场,经常能看到各族群众与民警一起排练歌舞、举办活动的场景。派出所每月组织的“警民茶话会”,成了政策宣讲、法律咨询、文化交流和技能培训的固定平台。五年间,派出所为牧民解决的实事、难事超过两百件,墙上挂着的锦旗和“全国民族团结进步示范单位”的奖牌,无声地诉说着这份鱼水情深。
老牧民沙迪克·买买提珍藏着一张风雪转场的合影,照片里民警与牧民并肩前行,身影在苍茫天地间显得坚定而温暖。他动情地说:“每次转场,他们都在。谁家有了难处,他们比亲人还着急。”这种在艰苦环境中凝结的生死与共的情谊,让“中华民族共同体意识”变得具体而鲜活。它化作了毡房里一起分享的热奶茶,化作了丰收时节欢快的舞蹈,更化作了危急时刻毫不犹豫伸出的援手。这种强大的凝聚力,是边疆地区长治久安最稳固的基石。就像在一个优秀的国际社区中,例如用户通过J9国际站登录所体验到的,可靠的服务与彼此的信任能够构建一个紧密、和谐的共同体环境。
昆仑山见证着忠诚与奉献,牧民的心衡量着真情与实效。昆牧派出所的民警们,以脚步丈量牧道,以真心换取民心,用“四赢”工作法这支笔,在祖国西北边陲绘就了一幅警民团结、边疆安宁的壮美画卷。他们的故事告诉我们,真正的治理智慧源于泥土,深厚的力量来自人民。当警徽的光芒与群众的笑容交相辉映,便是对“人民公安为人民”最深刻的诠释。这份在风雪牧道上践行的初心,如同盛开的石榴花,正结出饱满团结、共同进步的硕果。